Política de Entrega

A Empório & Cia trabalha atualmente com o sistema de entrega por intermédio dos Correios via Sedex, ou PAC, onde o valor do frete será calculado automaticamente de acordo com a região e peso ou volume dos produtos comprados; ou seja, inserido no Carrinho de Compras. O prazo de entrega é calculado de acordo com o método de entrega escolhido pelo cliente na hora da compra; e caso não concorde com o valor poderá cancelar a compra antes de efetuar o pagamento.

O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir da confirmação de pagamento da compra. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à administradora do cartão ou junto ao Banco, no caso de Boleto Bancário. Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço e região de envio. No momento da compra será informado o melhor prazo estimado. O cliente será notificado via e-mail sobre o status do pedido desde o momento da compra até o recebimento, podendo assim fazer todo o monitoramento da compra.

Garantimos, que os produtos serão despachados pelos Correios em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A Empório & Cia acompanhará todo o processo do pedido, para garantir que o cliente receba o produto dentro do prazo; e caso haja algum imprevisto, o cliente será previamente notificado. Como a entrega fica a cargo dos Correios , nos casos de atraso por parte dos mesmos, o cliente tem o direito de optar pelo cancelamento da compra e ter o valor devolvido (prazo de 7 dias), após o recebimento dos produtos comprados.

Os pedidos são acondicionados com todo cuidado em caixas personalizadas e lacradas garantindo assim que os produtos cheguem ao seu destino com total segurança.

Serão efetuadas 03 (três) tentativas de entrega de acordo com a política dos Correios; e caso não haja ninguém para receber, o produto retorna para a empresa, sendo de responsabilidade do cliente as taxas de reenvio dos produtos. Caso a empresa não tenha autorização para entrar no condomínio ou prédio, a entrega será feita na portaria. O entregador não é autorizado a aguardar a conferência dos produtos.